Português
Atendimento ao
Cliente
FAQ
SimpleSite Assinaturas e Pagamento
Perguntas sobre o uso geral do SimpleSite
Basic
PRO
E-Commerce
Páginas
15
Ilimitado
Ilimitado
Imagens
300
Ilimitado
Ilimitado
Vídeos
600 segundos
Ilimitado
Ilimitado
Opções de design
Limitado
Ilimitado
Ilimitado
Opções de Tipo de Letra
Limitado
Ilimitado
Ilimitado
Seu nome de domínio pessoal
Endereço de e-mail personalizado
Sem anúncios
Produtos na loja online
5
5
Ilimitado
Integração com o PayPal
1 mês
GRÁTIS!
$13.95
$28.95
3 meses
GRÁTIS!
$35.95
$80.95
1 ano
GRÁTIS!
$119.95
$299.95

Uma assinatura do SimpleSite dá-lhe acesso a seu website pessoal, com 15 páginas, 300 imagens, 600 segundos de vídeo e 5 produtos em sua loja online.

Se necessitar de mais espaço ou de um nome de domínio pessoal, poderá atualizar sua assinatura do SimpleSite para PRO.

Se quiser criar sua loja online pessoal, poderá atualizar para o SimpleSite E-commerce que inclui produtos ilimitados, páginas, imagens, vídeos e acesso completo a todas as opções de design.

Se necessitar de mais páginas ou vídeos, poderá atualizar para uma assinatura SimpleSite PRO. Uma assinatura SimpleSite PRO oferece espaço ilimitado. Para atualizar, por favor clique o link abaixo

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/subsextras.aspx

No SimpleSite é fácil obter um nome de domínio próprio para o seu site. Ao adquirir uma assinatura PRO, você receberá gratuitamente seu próprio nome de domínio e seu website do SimpleSite será denominado, por exemplo, www.seunome.com, em vez de seunome.SimpleSite.com. Além disso, você poderá cadastrar até cinco endereços de e-mail personalizados; por exemplo, info@seunome.com.

Para atualizar e obter seu próprio nome de domínio, clique no link abaixo.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

Se você tiver recebido um Vale Presente do SimpleSite e quiser usá-lo para criar um site SimpleSite PRO, clique neste link para seguir as instruções:

Clique aqui para resgatar seu Vale Presente do SimpleSite.

Sim, mas somente se o Vale Presente do SimpleSite que você recebeu tiver indicação dessa opção. Neste caso, você pode fazer login com seu nome de usuário e senha e, na seção “Compras e Presentes”, encontrará um botão “Renovar com Vale Presente”. Clique o botão e insira o código que consta no Vale Presente.

Normalmente, isso acontece se o seu site não tiver sido renovado.

Se você tiver pago por uma assinatura PRO, e o pagamento tiver sido processado corretamente, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do SimpleSite logo que possível: atendimentoaocliente@simplesite.com. Procuramos responder a todos os e-mails no prazo de dois (2) dias úteis. Inclua o endereço de seu site do SimpleSite na mensagem e a envie do endereço de e-mail usado para criar o seu site do SimpleSite.

Lembre-se que os sites serão fechados pelo SimpleSite se violarem nossos Termos e Condições. Clique aqui para ler nossos Termos e Condições.

Se você estiver cadastrado em nosso Serviço de Pagamento, sua assinatura será automaticamente renovada. Se não conseguirmos renovar sua assinatura automaticamente, você será notificado por e-mail com instruções sobre como fazer a renovação de sua assinatura.

Se a assinatura não for renovada, seu site ficará off-line. Salvaremos todo o conteúdo por três (3) meses. Durante esses três meses, você poderá fazer login em seu site e renovar a assinatura PRO quando desejar. Se a assinatura não for renovada no prazo de três meses, seu site será permanentemente excluído. Note que sites excluídos e expirados não estarão novamente disponíveis e que, uma vez excluído, um site não pode mais ser recuperado.

Se não quiser renovar sua assinatura PRO, você tem duas opções:

1) Você pode deixar sua assinatura PRO expirar. Lembre-se de que se você estiver cadastrado em nosso Serviço de Pagamento, sua assinatura será automaticamente renovada. Para que seu site expire, você terá que desativar o Serviço de Pagamento.

2) Faça login em seu site e clique em “Interromper assinatura e excluir”. Este procedimento excluirá permanentemente todo o conteúdo de seu site e cancelará novas renovações da assinatura.

Caso recentemente tenha sido feita uma cobrança automática por meio do Serviço de Pagamento e você não quiser renovar sua assinatura, entre em contato com o atendimento ao cliente no prazo de 14 dias da renovação da assinatura para receber um reembolso e para que seu site seja excluído.

Você pode fazer login e verificar o status de sua assinatura PRO quando desejar. Também é possível verificar quantos dias ainda restam. Recomendamos que você renove sua assinatura PRO, no mínimo, 24 horas antes do vencimento do período de assinatura atual. Adicionaremos o novo período de assinatura ao número de dias restantes de sua assinatura atual.

Acesse www.SimpleSite.com e clique em “Login”. Clique em “Esqueceu a senha”.

Você receberá um e-mail com seu nome de usuário e uma senha temporária para o seu endereço de e-mail registrado.

Caso não receba uma nova senha, ou se não conseguir fazer login em seu site, envie um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente atendimentoaocliente@simplesite.com. Inclua o endereço de seu site na mensagem e envie a mesma a partir do endereço de e-mail usado para criar o seu site SimpleSite.

Se certifique que fez login em seu website.


Se você tem website na versão 4, siga essas instruções para deletá-lo:

1) Clique “Conta”.

2) Clique o botão "Gerir" em baixo de “Estado da Assinatura".

3) Na seção “Assinatura”, clique o botão “Ler mais”. Encontrará o botão “Apagar meu website agora” na tela que aparece.


Se você tem website na versão 4, siga essas instruções para deletá-lo:

1) Clique “Definições” e “Gerir páginas” na barra de navegação do lado direito da tela para entrar em seu “SiteEditor”. Se entrou logo em seu “SiteEditor”, por favor avance para o próximo passo.

2) Clique “Conta” na barra de navegação do lado direito da tela.

3) Se você tem um website pago, clique “Serviço de Pagamento SimpleSite”. Na página que aparece, clique o botão laranja com o nome “Interromper o Serviço de Pagamento Automático do SimpleSite”. Se você tem um website grátis, avance para o próximo passo.

4) Clique “Assinatura” no menu descendente à direita.

5) Na página que aparece, clique o botão laranja com o nome “Apagar meu website agora”.


Se você tem uma assinatura do SimpleSite PRO ou E-commerce nada mais será cobrado após deletar seu website.

É possível mudar o nome de seu site SimpleSite . Por exemplo, você pode mudar de silva.SimpleSite.com para rodrigo.SimpleSite.com. É possível mudá-lo em “Sua assinatura” quando tiver feito login.

Lembre-se: Se mudar o nome do site, você deverá usar o novo nome como seu novo nome de usuário ao fazer login no site.

Se você for um cliente PRO e quiser mudar seu nome de domínio, envie um e-mail para o nosso atendimento ao cliente em atendimentoaocliente@simplesite.com. Inclua o endereço de seu site na mensagem e envie-a a partir do endereço de e-mail usado para criar o seu site do SimpleSite.

Não. O tamanho de suas imagens é automaticamente definido pelo modelo de página da Web que você escolheu.

Sim. Basta fazer login em seu site e clicar no botão “Editar” do livro de convidados. Você verá ali todas as entradas do livro de convidados e poderá excluir as indesejadas.

Você pode usar seu website do SimpleSite para fins comerciais, desde que o conteúdo de suas páginas esteja em conformidade com nossos Termos e Condições. Você pode usar nossa assinatura E-commerce para vender produtos e serviços em seu site. Lembre-se de que não permitimos que os proprietários de sites revendam os nomes de seu site ou domínio para terceiros.

Sim. Lembre-se de que seu site NÃO TEM opção de proteção por senha. Isso significa que todos os internautas que conhecerem a URL de seu site o poderão visitar. Recomendamos que você avalie sempre cuidadosamente aquilo que publicar em seu site. Evite publicar no site on-line qualquer informação que seja confidencial, ofensiva ou inadequada para visualização pública. Mecanismos de busca como o Google e o Bing também poderão indexar seu site.

Sim, mas nós as salvamos em tamanho e formato diferentes das imagens existentes em seu computador ou dispositivo. Diminuímos o tamanho das imagens para acelerar ao máximo o tempo de carregamento das páginas. Isso significa que você não deve considerar o SimpleSite como um local para armazenar suas imagens. O SimpleSite é um local onde você pode mostrar suas imagens, em vez de armazená-las.

Não há anúncios, caixas pop-up ou patrocínios de terceiros em seu site.

Certifique-se de que seu endereço de e-mail é válido e está correto. Para isso, faça login e clique em “Sua assinatura”. Na página de assinatura, revise e edite as informações que você forneceu ao registrar-se no SimpleSite.com.

Talvez o e-mail do boletim informativo tenha ido parar na pasta de spam. Nesse caso, autorize o recebimento de e-mails do SimpleSite.

Não. No momento, isso não é possível. Você pode usar somente os temas que o SimpleSite.com oferecem. No entanto, poderemos oferecer esse recurso futuramente.

Ao se inscrever para um site, solicitamos que você forneça um nome de usuário e uma senha. Seu nome de usuário pode ser usado como endereço de seu site (por exemplo, se você escolher o nome de usuário “Camargo”, o endereço de seu site será camargo.SimpleSite.com), mas você pode optar por uma assinatura SimpleSite PRO e obter um nome de domínio grátis.

Para atualizar e obter seu próprio nome de domínio, clique no link abaixo.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

Não, não há descontos para compras múltiplas.

Atendimento ao Cliente

E-mail: atendimentoaocliente@simplesite.com

Tentaremos responder a todos os pedidos dentro de dois dias úteis. Por favor, descreva seu assunto e indique o nome de seu site para facilitar nossa ajuda.

SimpleSite.com
Toldbodgade 31, 3.tv
1253 Copenhaga K.
Dinamarca
VAT Reg No: DK27 97 24 54
Detido por SimpleSite ApS VAT Reg No DK10079861